ПРОМЕНИ И ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА ВЪВ ВЪТРЕШНИТЕ ОРГАНИЗАЦИОННИ КОМУНИКАЦИИ, ПОРОДЕНИ ОТ ДИГИТАЛИЗАЦИЯТА
Автор: Ивайло Илиев (Университет за национално и световно стопанство)
Ключови думи: Дигитализация; Вътрешни комуникации; Дигитални комуникационни канали.
Настоящата статия проследява промените наложени от дигиталните технологии при вътрешните организационни комуникации. Целта ѝ е да проучи и изложи основните промени породени от дигитализацията, както и да анализира предимствата и предизвикателствата, които те представят за организациите. Разгледани са най-популярните използвани инструменти, такива утвърдени във времето, както и по-съвременни. Изяснени са основните ползи от използването на съвременни електронни комуникационни канали, както за служителите, така и за организацията. Обособени са и най-честите проблемни области при същите, като са представени като предизвикателства, с които съвременното управление трябва да се справя. В тази посока са предложени и възможности за действия с цел подобряване на комуникацията. Включени са аспекти, свързани с перспективите за развитие в сферата и използването на виртуални пространства за взаимодействие между служители. Описано е проведено изследване свързано със служебните комуникации, работата от разстояние, отношението към дигиталните технологии и защитата на електронните данни. Резултатите на представени и онагледени, като са изведени и изводи на база получените емпирични данни.
